Doudoune Zapa

Transport

Livrarea comenzilor
Produsele comandate se livrează în toată țara prin firma de curierat Fan Courier.

Expedierea coletelor se face in fiecare zi de Marti.

Produsele sunt asigurate pe tot parcursul transportului, până la livrare.

Costul transportului intern este de 20 RON. La aceasta suma NU se mai adaugă alte cheltuieli.

În cazul în care curierul încearcă să vă ceară să plătiți alte taxe sau comisioane decât cel comunicat de noi, vă rugăm să luați imediat legătura cu colegii noștrii de la departamentul relații cu clienții!

POLITICA DE RETUR

Clientul:

– informeaza administratorul despre intentia de returnare, prin e-mail sau telefon in 14 zile lucratoare de la primirea produselor, specificand numarul facturii care a insotit produsele la livrare;
– asteapta confirmarea, maximum 24 de ore;
– returneaza produsele si in maximum 14 de zile primeste contravaloarea facturii.

Produsele sa fie returnate in ambalajul original si fara sa prezinte vreo urma de uzura/deteriorare.

In aceasta situatie , clientul suporta cheltuielile de transport si respecta politica de retur prezentata pe pagina amintita in acest capitol (conform legislatiei din Romania).

Returul produselor se face doar prin Fan Courier

Costurile returnarii sunt asumate in totalitate de catre administrator doar in cazul in care clientul constata ca produsele primite nu corespund comenzii (sunt altele decat cele solicitate prin transmiterea acesteia ).